Internet con Vodafone

Io utilizzo la connessione internet UMTS con Vodafone dal lontano 2006. Il 9/11/09 ho cambiato tariffa e sono passata alla Internet Facile Small (10 eur/mese per 30 h.).
In questi giorni ho letto sul sito Vodafone, nella pagina delle Offerte Internet Facile, che chi sottoscrive una di queste offerte ed ha un abbonamento da più di 18 mesi, ha diritto, tra le altre cose, all'upgrade gratuito della Internet Key (cosa che mi interesserebbe molto, visto che la mia è del 2006 e precedentemente questa possibilità non era prevista!).
Cito testualmente:
"In più con tutte le Offerte Internet Facile per te il pacchetto Full Optional con servizi esclusivi:
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- Upgrade gratuito Internet Key: se hai sottoscritto un Abbonamento Dati da più di 18 mesi e il tuo vincolo contrattuale non è ancora scaduto, hai la possibilità di scegliere una nuova Vodafone internet Key gratuita, più aggiornata e veloce.(2).
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Nota (2): Per avere una Vodafone Internet Key è necessario attivare una delle offerte Internet Facile sottoscrivibili con canone maggiore o uguale all'offerta attualmente attiva sulla SIM."
Ora, io sto già utilizzando questa tariffa, quindi è impensabile di ri-attivarla, come citato nella nota (2)!
Però non è indicato da nessuna parte che debba trattarsi di una nuova attivazione (tanto più che fanno riferimento a chi è abbonato da più di 18 mesi).
Forse per questa incongruenza, quando mi sono presentata in un centro Vodafone, nonostante a voce sia il negoziante che il numero di assistenza 190 avessero confermato la possibilità di questo upgrade senza problemi, al momento di inserire la richiesta in procedura, compariva la dicitura: "impossibile procedere per la tipologia di sim/piano in essere" (o qualcosa di simile...)
Perchè? secondo quanto dichiarato sul sito, le condizioni per aver diritto all'upgrade gratuito sono avere attiva la Internet Facile Small ed un abbonamento dati da più di 18 mesi.
Se no potrebbe rientrare a pieno diritto nel caso di PUBBLICITA' INGANNEVOLE!
Come unica alternativa per semplificare le cose il negoziante mi ha prospettato la possibilità di disdire il vecchio abbonamento ed attivarne uno ex-novo, con una nuova sim, che dà diritto alla chiavetta gratuita (offerta valida fino al 31 maggio).
Però questo comporterebbe diversi disagi (a causa di un problema tecnico della Vodafone e non mio!):
1) spese per la raccomandata per disdire il contratto;
2) pagamento del "bollo contrattuale" di 14.62 euro per l'attivazione del nuovo contratto (costo taciuto da Vodafone, ma che si ritrova inesorabilmente nella prima fattura!!)
3) problemi di tempistiche tra disattivazione della vecchia sim e attivazione di quella nuova, con eventuale sovrapposizione di spese e/o perdita di gg. di connessione (perchè dipende se la disdetta parte dal giorno in cui lo chiedo, o dal giorno di scadenza naturale del contratto, e quando partirebbe effettivamente il nuovo contratto)
Chiedo un vs. gentile parere illuminato, grazie...
Chiara, da Milano (MI)