Cara ADUC
Internet con il PC, il cellulare e TIM
Domanda
3 giugno 2008
Ho configurato ieri sera il mio pc per potermi connettere a internet tramite il cellulare e la prepagata di Tim, quando sono in ferie o fuori casa. Prima di attivare l'abbonamento mensile (20 euro per 500 Mb), ho semplicemente provato una connessione per verificare il funzionamento. Mi sono immediatamente scollegato per evitare addebiti sconsiderati e senza visitare nessun sito.
Ho verificato immediatamente il credito residuo della prepagata e mi è quasi venuto un colpo scoprendo che il credito era diminuito di ben 18 euro!!
Sono riuscito solo stamattina a chiamare il 119 dove un operatore mi ha gentilmente risposto di chiamare il giorno successivo per verificare dal tabulato che non ci fossero state anomalie, anche se mi ha confermato che la tariffa standard è di 6 euro a Mb e quello che viene registrato sul tabulato fa fede. Alla mia richiesta se fosse possibile eventualmente recuperare i 18 euro per l'abbonamento, visto che era mia intenzione farlo, mi ha risposto che non era possibile, in quanto se l'addebito corrispondeva al traffico effettuato non è prevista nessuna possibilità di recupero. Sapevo che la tariffa standard è piuttosto alta ma non mi aspettavo un consumo di 3 Mb per una connessione così breve e senza visitare alcuna pagina.
Mi chiedo se sia corretto applicare tariffe così esagerate rispetto a quelle degli abbonamenti (6 euro a Mb contro i 2 centesimi (!) dell'offerta Maxxi Alice Facile Recharge), Non stiamo parlando di uno sconto del 30% del 50% o di quello che uno si aspetta normalmente come percentuale di sconto, ma di uno sconto del 99,3%, cioè la tariffa standard è pari a 150 volte (!) quella dell'offerta! Questa proporzione mi sembra assurda ed è assurdo che non sia previsto nessun tipo di avvertimento o precauzione o almeno limitazione dei consumi al primo collegamento nei confronti di chi si collega anche solo distrattamente. Addirittura mi risulta che la carta prepagata può andare in rosso! Ma questo è proprio in contraddizione con il concetto stesso di prepagata: se si chiama "pre-pagata", come può infatti andare in rosso ?? Se uno consumasse a tariffa standard i 500 Mb dell'abbonamento dovrebbe aprire un mutuo con la banca (6x500= 3.000 euro!!)! Sinceramente non mi sembra giusto che accadano queste sperequazioni, perciò ho pensato di scrivervi, Probabilmente nessuno da solo può ottenere giustizia. Ma forse un'associazione dei consumatori può farsi sentire in sede nazionale. Almeno me lo auguro.
Cordiali saluti
Alberto , da Bologna (BO)
Ho verificato immediatamente il credito residuo della prepagata e mi è quasi venuto un colpo scoprendo che il credito era diminuito di ben 18 euro!!
Sono riuscito solo stamattina a chiamare il 119 dove un operatore mi ha gentilmente risposto di chiamare il giorno successivo per verificare dal tabulato che non ci fossero state anomalie, anche se mi ha confermato che la tariffa standard è di 6 euro a Mb e quello che viene registrato sul tabulato fa fede. Alla mia richiesta se fosse possibile eventualmente recuperare i 18 euro per l'abbonamento, visto che era mia intenzione farlo, mi ha risposto che non era possibile, in quanto se l'addebito corrispondeva al traffico effettuato non è prevista nessuna possibilità di recupero. Sapevo che la tariffa standard è piuttosto alta ma non mi aspettavo un consumo di 3 Mb per una connessione così breve e senza visitare alcuna pagina.
Mi chiedo se sia corretto applicare tariffe così esagerate rispetto a quelle degli abbonamenti (6 euro a Mb contro i 2 centesimi (!) dell'offerta Maxxi Alice Facile Recharge), Non stiamo parlando di uno sconto del 30% del 50% o di quello che uno si aspetta normalmente come percentuale di sconto, ma di uno sconto del 99,3%, cioè la tariffa standard è pari a 150 volte (!) quella dell'offerta! Questa proporzione mi sembra assurda ed è assurdo che non sia previsto nessun tipo di avvertimento o precauzione o almeno limitazione dei consumi al primo collegamento nei confronti di chi si collega anche solo distrattamente. Addirittura mi risulta che la carta prepagata può andare in rosso! Ma questo è proprio in contraddizione con il concetto stesso di prepagata: se si chiama "pre-pagata", come può infatti andare in rosso ?? Se uno consumasse a tariffa standard i 500 Mb dell'abbonamento dovrebbe aprire un mutuo con la banca (6x500= 3.000 euro!!)! Sinceramente non mi sembra giusto che accadano queste sperequazioni, perciò ho pensato di scrivervi, Probabilmente nessuno da solo può ottenere giustizia. Ma forse un'associazione dei consumatori può farsi sentire in sede nazionale. Almeno me lo auguro.
Cordiali saluti
Alberto , da Bologna (BO)
Risposta ADUC
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