Internet mobile H3G disdetta/penale

Buon giorno, Vi scrivo perchè quasi dall'inizio di questo anno la navigazione con la chiavetta (Huawei) della Tre in abbonamento (300 ore a 19 euro) è diventata pressocchè impossibile navigando sempre a 5 Kbs di media con solo pochi picchi intorno ai 35/45 Kbs. Il vecchio modem 56 kbs faceva di meglio altro che 7,2Mbps! Non ho linea telefonica e l'uso che faccio di tale servizio è esclusivamente da casa dove ho piena copertura (dal 95 al 99% di copertura HSDPA).Ho contattato la H3G sia dal sito che attraverso il numero di assistenza clienti, ma non hanno nè risolto il problema nè mi hanno ricontattato;in una delle comunicazioni ho anche scritto che se non avessero risolto il problema entro fine marzo mi vedevo costretto a sospendere il i pagamenti. Sono prossimo al primo anno dall'avvio del contratto e quindi (avendo il vincolo di 24 mesi) mi dovrebbero richiedere una penale che non intendo pagare assolutamente. Sul Vs sito ho trovato la possibilità di messa in mora e la legge Bersani che svincola da penali. Io vorrei solo chiudere questa storia e non pagare più il l'abbonamento riconsegnando la chiavetta. Non sono l'unico in questa situazione nella mia città. Cosa mi conviene fare? Chiedo a Voi un consiglio su come risolvere il più celermente e semplicemente possibile la questione.
RingraziandoVi anticipatamente, porgo distinti saluti.
Gabriele, da Aprilia (LT)