Internet key vodafone

Salve ho preso ad agosto 2008 una internet key vodafone, e nonostate abbia comunicato sin dall'inizio le mie coordinate bancarie, e glielo abbia inviato varie volte, continuano a mandarmi a casa dei bollettini postali da pagare, perchè a loro dire la banca non gli risponde quando invece non è vero. E nonostante abbia pagato i bollettini mi hanno disconnesso la linea per ben due volte per alcune settimane perchè non avevano registrato i pagamenti. Allora gli ho chiesto di non pagare il periodo da me non utilizzato a causa loro, e mi hanno risposto che non è possibile. Ora mi chiedo se sia giusto questo comportamento da parte di vodafone, e che a rimetterci debba essere sempre il cliente. Dato che ho ancora la linea disconnessa li ho minacciati di non pagare più nulla nemmeno la penale e di procedere per vie legali. In che modo devo comportarmi e come posso far valere i miei diritti?
Giovanni, da Bologna (BO)