Insulti dal call center Tim

Cara Redazione,
con la presente intendo mettervi al corrente di quanto accadutomi ieri.
Ringraziandovi per l'attenzione che mi presterete, vi invio cordiali saluti.
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Alla c.a. TIM (Telecom Italia Mobile)
Oggetto: reclamo
e p.c. Spett.le Aduc Tlc (Associazione Diritti Utenti Consumatori)
Spett.le TIM,
in data 15 luglio u.s., alle ore 21,45, effettuo dal mio telefono cellulare una chiamata al servizio assistenza clienti 119 per ricevere informazioni riguardo alla cessazione del meccanismo di autoricarica della mia scheda TIM.
Mi risponde una vostra operatrice la quale non solo non è in grado di fornirmi informazioni esaurienti su tale argomento ma, di fronte alle mie ferme rimostranze riguardo alla vessatorietà del provvedimento preso, mantiene per tutta la telefonata un atteggiamento maleducato e offensivo, fino ad interrompere bruscamente lei stessa la comunicazione. Pensavo che il peggio fosse finito qui.
Invece, come vi sarà facile constatare dai miei tabulati telefonici riguardanti il traffico in entrata, alle 21,51 dello stesso giorno ricevo dal numero +391192000 una telefonata nella quale, una persona a me sconosciuta e comunque diversa rispetto alla maleducata operatrice di cui sopra, effettua nei miei confronti insulti e minacce.
Cito testualmente il contenuto della telefonata: "Sappiamo che ti chiami xxxx, tua madre è una puttana, una zoccola ma non si fa pagare bene, stai attento perché sappiamo chi sei, hai visto come riusciamo ad arrivare in alto noi della Tim?", insieme ad altri insulti e minacce varie che qui non riporto. Reato di insulti, minacce e violazione della privacy (il mio nome e il mio numero di cellulare è stato divulgato ad altri), si direbbe. Nei prossimi giorni, inoltre, provvederò con sollecitudine a disdire la mia utenza con TIM e a portarmi verso altro gestore telefonico.
Penso che ulteriori commenti siano del tutto superflui.
Cordiali saluti.