Cara ADUC
Installato climatizzatore diverso da quello per cui ho pagato
Domanda
4 giugno 2009
Mi sono recato a febbraio 2009 da un rivenditore di climatizzatori e ho chiesto un consiglio per l'acquisto di un climatizzatore inverter fisso a parete. Mi è stato proposto un climat. di una data MARCA e modello che chiamerò MODELLO A dell'anno 2008, mi è stato consegnato un DEPLIANT informativo contenente foto e caratteristiche tecniche del MODELLO A, mi è stato indicato fra i vari modelli esposti sulla parete del negozio quale fosse il design del MODELLO A, design che ho verificato che corrispondesse a quello riportato sul depliant informativo.
Ho studiato le caratteristiche tecniche del modello proposto MODELLO A, mi sono piaciute e pertanto ho deciso di acquistarlo al prezzo pattuito di 650 euro incluso montaggio.
Ho firmato la proposta di commissione ed ho versato 100 euro di acconto. Su di essa era stata riportata solo la MARCA del climatizzatore e non il modello.
La ditta installatrice cui si appoggia il rivenditore ha correttamente installato il climatizzatore.
Mi reco dal rivenditore per fare il saldo (i restanti 550 euro) e far compilare la scheda di garanzia con scontrino allegato. Sulla scheda garanzia è stata riportata MARCA e MODELLO del climatizzatore INSTALLATO.
40 giorni dopo scopro per caso che il modello installato e riportato sulla garanzia (modello che chiamo MODELLO B) è della stessa MARCA del MODELLO A ma è un modello completamente differente dal MODELLO A PROPOSTO e per il quale io ho pagato.
Il MODELLO B INSTALLATO ha caratteristiche peggiori del MODELLO A, ha un design diverso e INOLTRE è dell'anno 2007.
RICAPITOLANDO HO PAGATO PER AVERE IL MODELLO A E MI HANNO RIFILATO IL MODELLO B.
Ho fatto presente al rivenditore quanto scoperto, pretendendo la sostituzione del MODELLO B col MODELLO A. Il rivenditore ha risposto che lui aveva acquistato dal fornitore i climatizzatori MODELLO A e che non era a conoscenza del fatto che in realtà gli avevano spedito il MODELLO B.
Io ho risposto di non essere interessato ai suoi problemi col fornitore, peggio per lui che non ha controllato la merce che gli è stata inviata.
Alla ulteriore richiesta di sostituzione del MODELLO B col MODELLO A. Il rivenditore mi ha chiesto DI PAGARE LA DIFFERENZA di VALORE del MODELLO A col MODELLO B pari a 209 euro.
Cosa posso fare?
Come faccio a dimostrare che mi avevano proposto il MODELLO A se nella proposta di commissione vi è riportata solo la MARCA e poi nella GARANZIA è stato riportato il MODELLO B anzichè il MODELLO A?
Io vorrei la SOSTITUZIONE del climatizzatore o un RIMBORSO di 200 euro per il danno o restituire il climatizzatore e riavere i soldi indietro.
Come devo procedere?
Massimiliano, da Acireale (CT)
Ho studiato le caratteristiche tecniche del modello proposto MODELLO A, mi sono piaciute e pertanto ho deciso di acquistarlo al prezzo pattuito di 650 euro incluso montaggio.
Ho firmato la proposta di commissione ed ho versato 100 euro di acconto. Su di essa era stata riportata solo la MARCA del climatizzatore e non il modello.
La ditta installatrice cui si appoggia il rivenditore ha correttamente installato il climatizzatore.
Mi reco dal rivenditore per fare il saldo (i restanti 550 euro) e far compilare la scheda di garanzia con scontrino allegato. Sulla scheda garanzia è stata riportata MARCA e MODELLO del climatizzatore INSTALLATO.
40 giorni dopo scopro per caso che il modello installato e riportato sulla garanzia (modello che chiamo MODELLO B) è della stessa MARCA del MODELLO A ma è un modello completamente differente dal MODELLO A PROPOSTO e per il quale io ho pagato.
Il MODELLO B INSTALLATO ha caratteristiche peggiori del MODELLO A, ha un design diverso e INOLTRE è dell'anno 2007.
RICAPITOLANDO HO PAGATO PER AVERE IL MODELLO A E MI HANNO RIFILATO IL MODELLO B.
Ho fatto presente al rivenditore quanto scoperto, pretendendo la sostituzione del MODELLO B col MODELLO A. Il rivenditore ha risposto che lui aveva acquistato dal fornitore i climatizzatori MODELLO A e che non era a conoscenza del fatto che in realtà gli avevano spedito il MODELLO B.
Io ho risposto di non essere interessato ai suoi problemi col fornitore, peggio per lui che non ha controllato la merce che gli è stata inviata.
Alla ulteriore richiesta di sostituzione del MODELLO B col MODELLO A. Il rivenditore mi ha chiesto DI PAGARE LA DIFFERENZA di VALORE del MODELLO A col MODELLO B pari a 209 euro.
Cosa posso fare?
Come faccio a dimostrare che mi avevano proposto il MODELLO A se nella proposta di commissione vi è riportata solo la MARCA e poi nella GARANZIA è stato riportato il MODELLO B anzichè il MODELLO A?
Io vorrei la SOSTITUZIONE del climatizzatore o un RIMBORSO di 200 euro per il danno o restituire il climatizzatore e riavere i soldi indietro.
Come devo procedere?
Massimiliano, da Acireale (CT)
Risposta ADUC
lei ha diritto di ottenere quello che ha richiesto.
Questa e' la nostra scheda sull'argomento:
clicca qui
Se il modello mostrato dal rivenditore era in realta' quello sbagliato, ed il prezzo di quello corretto e' dunque piu' alto, riteniamo che il venditore abbia diritto alla differenza, a meno che lei non decida di annullare l'acquisto poiche' frutto di un errore del venditore.
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Se il modello mostrato dal rivenditore era in realta' quello sbagliato, ed il prezzo di quello corretto e' dunque piu' alto, riteniamo che il venditore abbia diritto alla differenza, a meno che lei non decida di annullare l'acquisto poiche' frutto di un errore del venditore.
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