Inoltro alla banca di cambiali per l'incasso

Cara Aduc,
tempo addietro, precisamente il 4.12.2008 ho versato alla mia banca due cambiali tratte perchè provvedesse all'incasso.
L'una con scadenza 30.12.2008 e l'altra 10.1.2009, andavano ad una banca che si trova in un'altra regione.
Delle due, l'una, e cioè quella con scadenza 30.12.2008, dicono si è smarrita e non si sa più dove sia, l'altra con scad. 10.1.02009 è ritornata insoluta dall'istituto di credito cui è stata inviata dalla mia banca, e cioè senza protesto, nè la specificazione delle ragioni per cui non è stato elevato.
Nel mese di gennaio ho provveduto invece a versare delle tratte autorizzate con più di due mesi di anticipo dalla scadenza e nonostante si trattasse di banche della stessa città non sono arrivate per tempo per il pagamento. e nessuno sa dove si trovino al momento.
Ho già fatto richiesta alla mia banca perchè mi invii il dettaglio delle ricevute di trasmissione dei titoli ed ho appurato che sarebbero state inoltrate il giorno stesso.
Ho pure fatto la stessa richiesta all'altra banca e sono in attesa di riscontro.
Vorrei capire qualcosa sugli obblighi relativi alle modalità e termini di inoltro di questi titoli (posto che se non sei correntista non ti puoi presentare direttamente alla banca del debitore) e ci sono delle garanzie e se infine le banche possono con leggerezza assumere tali comportamenti.
Grazie!
Giovanni, da Messina (ME)