Ingdirect: sospensione servizio senza spiegazioni

Spett. le INGDIRECT
Ufficio reclami Via Arbe 49 20125 Milano
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p.c. associazione ADUC via Cavour 68 50129 Firenze, fax 055.2302452
Oggetto : Reclamo in relazione all’impossibilità della carta di credito del conto corrente in essere n.xxxxx
A mezzo della presente intendo introdurre formale reclamo nei confronti del comportamento della Vostra banca, presso la quale sono titolare del conto corrente n. xxxxx
In particolare, in data 04.06.2010, avevo richiesto la carta di credito attraverso la mia area riservata, e dopo parecchi giorni attendevo il modulo da firmare e rispedire per la valutazione, non avendo ricevuto niente in data 17.06 ricevo per posta ordinaria la conferma del diniego. Allora cosa faccio, notai nell’area riservata il blocco totale (in bianco), la possibilità di re inoltrare la richiesta, allora telefonai al callcenter 800717273, al quale mi dissero, che per problemi di sicurezza avevano sospeso le richieste e che in futuro non escludevano la possibilità di rifare la richiesta.
Attraverso il sito internet che riporto qua: http://www.finanzaonline.com/forum/showthread.php?t=1008979&page=23), che mi dicono che nessun altro ha avuto problemi dell’accesso per inoltrare richiesta ma solamente io. A questo punto ho verificato al Crif e risulto persona regolare,a questo punto mi domando sono io ad avere problemi? Non avendo ottenuto alcun risultato, a mezzo della presente chiedo il vs intervento al fine di risolvere la controversia e provvedere alla riabilitazione dell’area riservata e di poter inoltrare nuovamente la carta di credito se no devo chiudere il conto. Resto in attesa di un Vostro positivo riscontro definitivo entro e non oltre 30 gg dal ricevimento del presente fax, tramite raccomandata, in mancanza di che mi riservo ogni diritto e azione, ivi compreso ricorso all’ABF. Con riserva di ogni diritto