Cara ADUC
Inganno Italia-Programmi
Domanda
14 settembre 2011
Sono uno dei tanti che sono caduti nella rete di Italia-Programmi. Lo scorso
12 agosto stavo facendo una ricerca in Google quando si è aperta una pagina
nella quale si offrivano programmi gratuiti, con l'invito "scaricalo subito", dopo di che si è aperta un'altra pagina dove venivo invitato a registrarmi e a scaricare. I caratteri di questa registrazione erano grandi, oltre il solito.
Poichè ritenevo che si trattasse di ricevere software a titolo gratuito, ho fornito l'indirizzo della località dove mi trovavo in vacanza (Riomaggiore).
Se fossi stato consapevole di aderire ad un contratto a titolo oneroso avrei fornito l'indirizzo della mia residenza (Firenze).
Quando con grande meraviglia ho ricevuto il primo sollecito di pagamento di Euro 96,00, email del 29 agosto, sono andato a rivedere la pagina della registrazione e osservandola con molta attenzione ho notato che sul lato destro della registrazione, a caratteri molto piccoli e poco visibili in quanto di color grigio su fondo bianco, erano riportate le clausole che prevedevano il pagamento del software. Peraltro, nessun pagamento era richiesto online al momento della sottoscrizione.
Il 5 scorso ho denunciato telefonicamente all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato quanto accadutomi, mi è stato assegnato il numero identificativo 92668.
Il 10 scorso ho ricevuto, sempre con email, il secondo sollecito di pagamento. Ho risposto con gli argomenti sopra riportati, diffidandoli, altresì, a proseguire ad importunarmi con ulteriori richieste di pagamento.
Oggi, 13 settembre, ho ricevuto il terzo sollecito al quale non risponderò.
Vi sarò grato se in seguito mi informerete sull'andamento della questione.
Con cordiali saluti,
Salvatore da Firenze
Poichè ritenevo che si trattasse di ricevere software a titolo gratuito, ho fornito l'indirizzo della località dove mi trovavo in vacanza (Riomaggiore).
Se fossi stato consapevole di aderire ad un contratto a titolo oneroso avrei fornito l'indirizzo della mia residenza (Firenze).
Quando con grande meraviglia ho ricevuto il primo sollecito di pagamento di Euro 96,00, email del 29 agosto, sono andato a rivedere la pagina della registrazione e osservandola con molta attenzione ho notato che sul lato destro della registrazione, a caratteri molto piccoli e poco visibili in quanto di color grigio su fondo bianco, erano riportate le clausole che prevedevano il pagamento del software. Peraltro, nessun pagamento era richiesto online al momento della sottoscrizione.
Il 5 scorso ho denunciato telefonicamente all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato quanto accadutomi, mi è stato assegnato il numero identificativo 92668.
Il 10 scorso ho ricevuto, sempre con email, il secondo sollecito di pagamento. Ho risposto con gli argomenti sopra riportati, diffidandoli, altresì, a proseguire ad importunarmi con ulteriori richieste di pagamento.
Oggi, 13 settembre, ho ricevuto il terzo sollecito al quale non risponderò.
Vi sarò grato se in seguito mi informerete sull'andamento della questione.
Con cordiali saluti,
Salvatore da Firenze
Risposta ADUC
qui i nostri consigli:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti