Cara ADUC
Infostrada
Domanda
28 aprile 2009
Buonasera, sono a scrivervi per un problema di telefonia fissa, sono passata da infostada a telecom mi sono vista recapitare da infostrada una bolletta in cui vi sono 40 euro di costi di disattivazione.
poiche' il servizio che infostrada mi ha offerto era solo di telefonia (no adsl) ed ero cliente gia' da diversi anni sapevo che con la legge bersani questi costi di recesso non erano piu' dovuti, erano dovuti solo in caso di servizio adsl.
come mi devo comportare?
grazie della vostra risposta.
Antonella, da Prato (PO)
poiche' il servizio che infostrada mi ha offerto era solo di telefonia (no adsl) ed ero cliente gia' da diversi anni sapevo che con la legge bersani questi costi di recesso non erano piu' dovuti, erano dovuti solo in caso di servizio adsl.
come mi devo comportare?
grazie della vostra risposta.
Antonella, da Prato (PO)
Risposta ADUC
si tratta di costi che non sono dovuti in nessun caso nel caso di passaggio da un gestore ad un altro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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