Infostrada, WLR attivato parzialmente, cosa fare?

Cara Aduc,
non so più che fare o che lettera usare per avere un minimo di giustizia.
A dicembre 2008 ho ricevuto una chiamata telefonica da Infostrada che avvisava che nella mia zona sarebbe stato finalmente possibile staccarsi al 100% da Telecom per non pagare più il canone.
Dopo varie ricerche e domande all'155 ho scoperto che in realtà non si trattava di ULL ma di WLR (Wholesale Line Rental), cioè sarebbe un distacco solo amministrativo e che per questo il pacchetto da loro offerto (voce+adsl) sarebbe stato comunque più conveniente per i seguenti motivi:
1) avrei ricevuto un'unica bolletta per fonia e adsl
2) avendo una spesa superiore a 50 ¤/mese, sarei passato a 44,95¤ per un pacchetto voce+adsl entrambi flat.
Nei mesi successivi all'accettazione telefonica dell'offerta un mio parente mi ha consigliato di controllare sul numero 800254232 l'avvenuto passaggio da Telecom a Infostrada in modo da sapere la data di attivazione su Infostrada e da li poter calcolare, in caso di problemi, la data ultima per invio di disdetta entro 30gg.
Questo numero mi dice esser tuttora su Telecom, ma ho scoperto chiamando il 187 che è stata Infostrada a non aggiornare i dati in quanto operazione di sua competenza.
Il 187 invece mi dice anche di non riconoscere il mio numero telefonico, quindi ho dedotto di essermi staccata virtualmente.
Due giorni dopo questa deduzione mi arriva però una lettera da Infostrada che mi avvisa che hanno si potuto attivare (già 30gg prima) il servizio voce, ma per l'adsl avrebbero ricevuto un KO da Telecom.
Il mio gestore adsl con Telecom era Tiscali ed è rimasto Tiscali.
Ora, il problema è che Telecom avrebbe dato l'OK per il passaggio (WLR) relativo alla sola voce ma NON anche per l'adsl che appunto e' ancora Tiscali.
Il mio timore è adesso quello di dover pagare comunque un canone per l'adsl in quanto Tiscali è su rete Telecom ed Infostrada mi ripete che la richiesta di passaggio in WLR anche per l'adsl non può + essere riprocessata.
Le opzioni che mi rimangono quindi dovrebbero essere solo 2:
1) mantenere Tiscali adsl così com'è e pagare (spero) solo 2 bollette, senza il canone Telecom.
2) chiedere a Infostrada di farmi tornare con Telecom in quanto mi hanno attivato un servizio incompleto o diverso da quello prospettato telefonicamente.
Avevo infatti accettato il distacco amministrativo (WLR) completo, cioè per avere voce+adsl a costo fisso mensile, senza canone Telecom e con un'unica bolletta.
Perché mi hanno offerto un contratto telefonico che non sapevano se potevano effettivamente rispettare?
(Telecom, come dicevo su, ha dato un KO per l'adsl, in quanto tecnicamente non è ancora possibile questo distacco amministrativo adsl).
Inoltre ora per tornare in Telecom dovrei pagare 96¤ e aspettare circa 40gg, + penali Infostrada.
Cosa mi consigliate di fare? Ho visto le lettere di messa in mora ma si riferiscono a delle disdette che non posso più fare, come va impostata in questo caso la lettera e quali i successivi passaggi? Grazie!
Assunta, da Surano (LE)