Cara ADUC
Infostrada Wind
Domanda
18 aprile 2009
A mia mamma di anni 80 ed invalida al 100% è stata fatta firmare una proposta contrattuale d'abbonamento telefonia fissa in data 3/12/08. In data 6/12/08 ho mandato una raccomandata di disdetta. Risultato: 1 mese senza linea telefonica, nuovo abbonamento a Telecom (¤.80,00) ed ora ricevo anche fattura da Infostrada di ¤. 17,56 per costi canone Happy Italy e contributo x bollettino postale. L'unico nr. telefonico conttattabile, 155, l'operatore mi dice che la pratica è stata aperta con il mio reclamo e di non pagare la fattura ricevuta.
Come posso fare per concludere questa spiacevole questione?
Antonietta, da Milano (MI)
Come posso fare per concludere questa spiacevole questione?
Antonietta, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la disdetta ha valore a partire da un mese dopo la ricezione della raccomandata, per cui, fino a quella data deve pagare i servizi per cui si era abbonata. Di conseguenza, verifichi se farsi valere con una messa in mora:
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