Infostrada tuttoincluso e Wind a casa

Cara Aduc, è possibile avere la linea telefonica sospesa, sia sul numero fisso di casa che sul cellulare e internet solo per il mancato pagamento di una bolletta che è stato un rid insoluto della banca e che non risultava neanche nell'ultima bolletta ricevuta, dove al contrario risultavano tutte pagate?
Ho bisogno di un avvocato per accedere alla registrazione del contratto da me stipulato e nel quale sono certa di avere aderito a tuttoincluso + adsl a 29,90 per due anni e 3 euro al mese verso tutti i wind. Adesso mi si dice che avevo diritto solo a 150 minuti al mese e che avrei dovuto sapere che quella offerta è così solo perchè viene pubblicizzata in tv e su internet. Nel contratto cartaceo che ho ricevuto a casa non ci sono scritte cifre ma solo i nomi degli abbonamenti e non mi sono stati dati i tempi necessari per procedere con una contestazione. Il contratto è stato fatto telefonicamente a luglio dello scorso anno ed io solo ora sto ricevendo una bolletta da 300,00 euro per telefonate ai wind. Ora che sono scaduti tutti i tempi possibili per eventuali recessi.
Mi informano alla scadenza della bolletta di maggio che il rid della precedente era insoluto dalla banca e in due giorni mi tagliano la linea ad un giorno dalla scadenza dell'ultima. Possibile che tutto ciò sia regolare? Al negozio Wind mi dicono di non pagare nulla e di incaricare un avvocato di ascoltare il nastro della telefonata. Mi aiutate? Sono disperata perchè da casa e col cellulare ci lavoro e per me è un danno enorme. Ho fatto passare tutti i miei familiari a wind e ci ho guadagnato 400,00 euro di bollette e le linee tagliate.
Che fare? Vi ringrazio per qualsiasi consulenza. Abito a Palermo e vorrei sapere a chi rivolgermi per uscire da questo disastro. Attendo grazie ancora.
Rosanna, da Palermo