Cara ADUC
Infostrada: trasloco utenza
Domanda
12 marzo 2008
Ho inviato la lettera di richiesta di trasloco della linea in data 4 febbraio (non mi e' chiaro come mai nel 2008 non si possa fare per mail, fax ecc.), ho sollecitato il 4.3 e mi dicono che devono passare 30 gg. dall'arrivo della richiesta cartacea, quindi ripristino previsto entro il 7.3.
Ho sollecitato ancora oggi e mi dicono che il contratto prevede la reinstallazione entro 60 gg. quindi entro il 7.4.
Sapete come posso accelerare la pratica, visto che con il telefono io lavoro e sono in grande difficolta'?
Mimma, da Prato (PO)
Ho sollecitato ancora oggi e mi dicono che il contratto prevede la reinstallazione entro 60 gg. quindi entro il 7.4.
Sapete come posso accelerare la pratica, visto che con il telefono io lavoro e sono in grande difficolta'?
Mimma, da Prato (PO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui richiede un risarcimento danni. Dia un'occhiata comunque alle condizioni contrattuali del gestore (per Telecom, ad esempio, il tempo di trasloco e' di 10 giorni).
in cui richiede un risarcimento danni. Dia un'occhiata comunque alle condizioni contrattuali del gestore (per Telecom, ad esempio, il tempo di trasloco e' di 10 giorni).
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