Infostrada, trasloco non possibile per linea Adsl

Salve,
Qualche settimana fa ho chiesto a Infostrada il trasloco nello stesso comune della linea telefonica con servizi di voce e Adsl, prima attraverso l'155, dove mi è stata confermata la possibilità, e poi con la raccomandata del apposito modulo. Qualche giorno più tardi ho ricevuto una telefonata da Infostrada e mi spiegavano che era possibile trasferire la linea voce senza l'Adsl, e dunque mi hanno invitato di prima disdire il servizio Adsl pagando circa 40 Euro e poi ripetere la richiesta di trasloco che costa 72 Euro. Controllando sul sito la disponibilità di Adsl nella zona, ho trovato che al nuovo indirizzo l'offerta con Adsl è disponibile. Devo seguire le loro indicazioni che farebbero trascorrere molto tempo? Quali sono i miei diritti in questa situazione?
Wolfgang, da Pozzuoli (NA)