Cara ADUC
Infostrada/Tex97 ...chi devo pagare?
Domanda
28 novembre 2008
Buongiorno, suppongo che il mio caso sia un po' particolare per cui vi chiedo un consiglio. A Luglio sono passata da Infostrada a Tex97 (non ne sono entusiasta, ma questo non ha importanza). Questa ultima mi aveva assicurato che avrebbero pensato a tutto loro, invece continuo a ricevere anche le bollette di Infostrada che mi dice che sono in "disattivazione" da ben 5 mesi, e intanto continuo a pagare. Ho segnalato il problema a Tex97 e mi dicono che la disdetta devo darla io, bene, chiamo Infostrada e mi faccio dire come. Solo che... vogliono 40¤ X la disdetta! Ma come? Passo ad un'altra compagnia e vi devo pagare, anche se ho il contratto da molto più di un anno? Io non ci capisco più niente e avrei tanta voglia di chiudere tutto... solo che in questo caso Tex97 mi chiede il pagamento dei canoni fino al compimento dell'anno! Cosa devo fare? Espongo il caso ad un legale?
Sarah, da Torino (TO)
Sarah, da Torino (TO)
Risposta ADUC
la disdetta al vecchio gestore comporta il pagamento di spese amministrative previste in contratto (40 euro sono comunque troppe e si configurano come una penale, che la legge vieta). Se deve pagarle o meno, dopo il passaggio al nuovo gestore, dipende dal contratto che ha fatto con quest'ultimo. Se volesse opporsi alla esosa richiesta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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