Cara ADUC
Infostrada, telefonata errata
Domanda
18 gennaio 2008
salve vi scrivo dalla calabria per chiedervi un vostro consiglio. a seguito di una bolletta di infostrada dove mi addebitano una telefona di 3 0re e mezzo per un importo pari 34euro piu' iva su un cell tim.questo numero e' un numero che chiamo frequentemente ma per pochissimi minuti,ho contestato la bolletta. loro dopo aver effettuato i controlli-mi confermano che devo pagare perche' e' giusta.
come posso difendermi da questa ingiustizia?
aspettando una vostra risposta
i miei piu' cordiali saluti
Rocco, da Pizzo (VV)
come posso difendermi da questa ingiustizia?
aspettando una vostra risposta
i miei piu' cordiali saluti
Rocco, da Pizzo (VV)
Risposta ADUC
dovra' provare (ma ci sembra alquanto difficile) che quella telefonata non l'ha fatta. In caso intenda ricorre, dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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