Infostrada si ostinata a non liberarmi la linea

Cara Aduc, grazie per avere risposto alla mia lettera cartacea, come prevedibile Infostrada non ha ancora liberato la linea adsl dopo 2 mesi dalla cessazione del servizio e dopo 15 giorni dal ricevimento della mia messa in mora. Anzi Infostrada da me contattata scarica le colpe su telecom, che naturalmente non sa nulla. A questo punto vorrei sapere se per procedere con la camera di commercio devo recarmi direttamente a Catania per compilare i moduli? O posso inoltrarli via internet? E precisamente dove devo e a chi devo rivolgermi?
Grazie ancora per le risposte e per la pazienza.
Giuseppe, da Acireale (CT)