Cara ADUC
Infostrada e servizio sospeso
Domanda
19 novembre 2007
Napoli 15 nov. 2007 Scrivo e faccio ricorso alla Vs. associazione per denunciare il totale disservizio riguardante la linea telefonica/adsl fornitami da Infostrada. Ho avuto 2guasti: il primo durato dal 29 luglio al 30 agosto e dal 30 ottobre ad oggi (15 novembre) che risulta ancora irrisolto. In entrambi i casi non ho potuto usufruire della linea telefonica e adsl per i periodi indicati e da me' regolarmente pagati. Intendo inoltre denunciare un servizio assistenza ai limiti del vergognoso,mai presente e se presente davvero maleducato!!! Grazie.
Carmela, da Napoli
Carmela, da Napoli
Risposta ADUC
Proceda alla richiesta di ripristino ottimale del servizio, ed al risarcimento dei danni per il periodo di sospensione del servizio. Il tutto con raccomandata ar di messa in mora da inviare alla sede legale della societa': clicca qui Scaduto inutilmente il termine da lei indicato per l'adempimento, attivi il tentativo di conciliazione presso la camera di commercio (competente nelle regioni, come la Campania, dove il Corecom non effettua questo servizio): clicca qui
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