Infostrada, servizio mai attivato.

A metà dicembre 2006, già cliente infostrada, ho chiesto che per la mia linea fosse attivata l'adsl. L'operatrice mi dice che, causa le feste natalizie ormai imminenti, l'attivazione è possibile solo a gennaio, ed io accetto. Nel mese di gennaio segnalo telefonicamente diverse volte che non ho ricevuto istruzioni per la prima connessione, ma nessuno si preoccupa delle mie lamentele, mentre invece, a febbraio, arriva la bolletta che comprende anche l'importo forfettario per l'adsl. Alla fine di febbraio mando un fax dove minaccio di cambiare gestore, ma anche questo rimane senza risposta. A fine marzo invio la mia disdetta con raccomandata r/r motivandola esaurientemente. Dopo pochi giorni mi chiama una signorina per darmi le istruzioni per la prima connessione, che rifiuto in maniera colorita, anche perchè lei mi confessa che ha davanti la mia disdetta e che i reclami esposti verbalmente non sono documentabili; non sapeva del fax del mese prima ma le ho detto che ormai non mi interessava più. La spett.le Infostrada si è permessa di cedere il mio nome ad una soc. di recupero crediti che mi sta tormentando, ultimamente anche minacciandomi di mandare qualcuno al mio indirizzo o al posto di lavoro (me lo hanno scritto nell'ultima lettera), e comunque vogliono che io paghi circa 450 euro, l'adsl per un anno. Non ho intenzione di pagare un servizio richiesto si, ma MAI attivato!
Stefania, da Roma (RM)