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Cara ADUC

Infostrada, ritardo di recesso da contratto

13 settembre 2008
Domanda 13 settembre 2008
Buongiorno, vorrei sapere se sia lecito chiedere il rimborso a Infostrada in seguito alla seguente situazione. Ho richiesto ad aprile 2008 (tramite raccomandate) la disattivazione del contratto Happy Italy sussistente sulla mia linea telefonica, al fine di poter rientrare in Telecom in quanto Infostrada non fornisce il servizio internet nel mio paese e io avevo urgente bisogno del servizio internet. So che esiste la legge 40, che dice che l'operatore è tenuto a recedere entro e non oltre 30 giorni. Ho più volte telefonato sia a Infostrada che a Telecom chiedendo le tempistiche, ma nessuno riusciva a darmi dei tempi sicuri. La situazione si è protratta per quattro mesi, fino a fine agosto. Ora sono rientrato in Telecom. Posso chiedere lo storno delle bollette Infostrada da maggio in poi e chiedere un ulteriore rimborso per danni causati dall'impossibilità di accedere ad internet?
Grazie per l'aiuto!
Francesco, da San Genesio Ed Uniti (PV)

Risposta ADUC
non puo' chiedere il rimborso di chiamate effettuate, ma un risarcimento del danno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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