Cara ADUC
Infostrada: rimborso canone Telecom
Domanda
9 maggio 2009
Come molti altri utenti ho ricevuto la lettera di Infostrada con cui si comunica che ho diritto alla restituzione dei canoni pagati alla telecom per aver sottoscritto il contratto Pronto 1055- Solo Infostrada. Il problema però è che il contratto con infostrada l'ho chiuso regolarmente nel 2005 e non ne ho più una copia, nè tanto meno ho conservato bollette così vecchie. Mi chiedevo de posso fare la lettera di messa in mora comunicando solamente a chi era intestato il contratto (senza quindi sapere il numero e la data di sottoscrizione) oppure devo per forza riuscire a risalire ai dati del contratto? Ed in quest'ultimo caso come posso richiedere una copia di un contratto disdetto nel 2005? Grazie
Laura, da Noicattaro (BA)
Laura, da Noicattaro (BA)
Risposta ADUC
proceda con la messa in mora, indicando tutti i dati disponibili. In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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