Infostrada, richiesta risarcimento

Ho avuto dei problemi con Infostrada, ditta che mi forniva l'allacciamento all'adsl, per piu' di un mese hanno trovato scuse in continuazione per guasti inesistenti ed io non ho avuto il collegamento ad internet. A causa di questo ho dato disdetta ed ora ho l'allacciamento dell'adsl con Telecom. Ho richiesto ad Infostrada il risarcimento per il periodo in cui non ho avuto il servizio per cui pagavo, ma come posso fare a richiedere alla societa' in questione un ulteriore risarcimento per le telefonate a pagamento che ho dovuto fare ai loro tecnici per lamentarmi del LORO guasto e per eventuale lavoro che non ho potuto portare a termine non avendo il servizio? In attesa di un vostro aiuto in merito porgo distinti saluti.
Lydia