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Cara ADUC

Infostrada, rescissione per inadempienza

15 settembre 2007
Domanda 15 settembre 2007
Salve, volevo gentilmente chiedervi un consulto riguardo un contratto da me firmato per un servizio integrato ADSL+fonia su linea muta (non allacciato a Telecom) mai reso attivo dall'azienda a cu feci la richiesta: Infostrada. Esponendo i fatti sinteticamente: la richiesta fu da me inoltrata tramite il portale web di Infostrada dove la procedura automatica riconobbe il mio l'indirizzo come gia' raggiunto dal servizio integrato di telefonia e ADSL "Libero Affari ABSOLUTE - 4 mega", alla spedizione del contratto venni poi informato che per problemi tecnici l'attivazione immediata non era possibile e che sarei stato ricontattato dopo un massimo 60gg, dopo circa quindici giorni dalla spedizione del contratto firmato ricevetti una normale lettera da Infostrada dove mi si informava che non ero connetti bile alla loro rete e quindi i servizi richiesti non erano erogabili. Dopo la ricezione di tale lettera mi ritenni libero da altri obblighi, dopo circa un paio di mesi (in cui non ho mai inviato solleciti ad Infostrada) ricevetti il 17 luglio nuova lettera dove mi si confermava l'impossibilita' di connessione alla loro rete. Da allora ho sottoscritto un nuovo contratto con un'altra azienda che mi ha connesso entro un mese e di cui sto attualmente usufruendo. Benche' non ho mai ricevuto fatture di alcun tipo da parte di Infostrada (sebbene la mia banca ha ancora il RID con loro attivo) mi sono reso conto che non ho mai chiarito la mia posizione, dando per implicito (erroneamente, temo) che il contratto non potesse dirsi valido. Mi accingevo quindi alla revoca del RID e a spedire la lettera che allego, basata su quanto ho letto nel vostro portale, di cui Vi chiedo una gentile opinione, sperando che il mio caso risulti utile ad altri. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e per l'ottimo servizio che offrite ai cittadini.
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Con la presente desidero comunicarVi la mia volonta' di rescissione dal contratto "Libero Affari ABSOLUTE - 4 mega" richiesto su partita I. V. A.: "XXXXXXXXX" con Ragione Sociale: "Dott. XXXX XXXX" all'indirizzo: "Via XXXXXX X, XXXX" sottoscritto a Marzo del corrente anno e mai da voi attivato fino ad oggi. Alla sottoscrizione del suddetto contratto, avvenuta per via telematica, veniva garantita l'attivazione in tempi quasi immediati (il vostro portale identificava il suddetto indirizzo come raggiunto dai vostri servizi di telefonia fissa e ADSL), il contratto successivamente inviatomi per posta ordinaria sosteneva che per problemi tecnici l'attivazione immediata non era possibile e che sarei stato ricontattato dopo un massimo 60gg. Da allora ho ricevuto altre due vostre ulteriori comunicazioni (l'ultima datata 17 luglio) riguardo la Vostra impossibilita' nell'erogarmi i servizi oggetto del contratto (impossibilita' tecnica di connessione alla vostra rete). Ad oggi ho ormai sopperito in modo differente ai servizi richiesti e mai ricevuti, da cui il mio attuale disinteresse nell'eventuale futura attivazione da parte vostra, chiedo quindi:
1) la rescissione dal contratto mai reso attivo come mio diritto nei termini dettati dal codice del consumo (30 giorni per l'esecuzione del contratto ex art. 54 del predetto codice) per servizio non attivato a Vostra responsabilita'.
2) la cancellazione dei miei dati personali come mio diritto in funzione dell'art. 7 del D. Lgs. 196/03 di modo che non abbiate piu' necessita' di inviarmi ulteriori comunicazioni al riguardo o di altra natura commerciale. Vi avviso che la mia decisione e' attualmente insindacabile, in assenza di Vostre ulteriori comunicazioni entro breve giro posta dovute per motivi tecnici o commerciali riterro' ogni nostro rapporto commerciale come estinto Cordiali saluti, Dott. XXXXX

Risposta ADUC
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