Cara ADUC
Infostrada - penale per il recesso anticipato
Domanda
3 marzo 2007
Buongiorno... il 22/11/06 ho stipulato un contratto adsl con Wind Infostrada, agli inizi di febbraio l'adsl ha incominciato a dare problemi prontamente segnalati al servizio tecnico peraltro a pagamento dopo l'8 febbraio ha cessato di funzionare del tutto... ho fatto decine di telefonate senza ottenere nessun risultato per cui stanco di questa situazione il 15/02/07 ho disdettato a mezzo raccomandata il contratto motivandone cmq il motivo. Orbene mi e parso di capire che Wind mi addebitera' una penale per recessione anticipata del contratto, possono farlo? Se dovesse accadere come devo comportarmi? Inoltre e lecito che io utente per segnalare un disservizio causato dall'incuria del gestore debba pagare? Grazie dell'attenzione.
Giovanni, da Giugliano in Campania
Giovanni, da Giugliano in Campania
Risposta ADUC
Possono ancora farlo, poiche' previsto dal contratto e poiche' la norma di recente introduzione che vieta le penali per il recesso anticipato non e' ancora pienamente operativa: clicca qui
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