Infostrada - Operatore unico non richiesto

Nel mese di febbraio ho richiesto informazioni ad Infostrada per utilizzarlo EVENTUALMENTE come operatore unico al posto di Telecom. A Marzo non avendo ritenute buone le offerte fatte da Infostrada ho SCELTO ed EFFETTUATO la registrazione affinchè TELE 2 fosse operatore unico. Dal 25.3.08 sono a tutti gli effetti passato con operatore unico TELE 2. Verso fine aprile ho ricevuto una telefonata registrata da Infostrda che mi comunicava che erano diventati i miei operatori unici. Ho telefonato dopo alcuni giorni al numero apposito chiedendo spiegazioni poichè non avevo mai effettuato nessuna scelta, registrazione o compilazione di moduli nei loro confronti (Infostrada). L'operatrice dopo alcuni controlli mi dice "effettivamente non capisco, forse ha fatto una registrazione a febbraio quando ci ha contattati" visto che gli dico con fermezza di non aver mai effettuato registrazioni ne tantomeno restituito moduli firmati di assenso (che giungono al domicilio alcuni gg dopo eventuali registrazioni) e chiedo di revocare immediatamente quanto fatto da loro (Infostrada) senza mia autorizzazione. L'operatrice mi dice: "facendo questo lei ritorno con telecom ed avrà qualche spesa da sostenere di riallaccio" Al chè le faccio presente che io non sono più con telecom poichè sono passato a Tele 2 da un mese circa. L'operatrice di infostrada dice che assolutamente non le risulta tutto ciò ma che procede comunque alla revoca. Chiusa questa telefonata contatto TELE 2 raccontando l'accaduto e mi confermano che essendo io con loro come gestori nè avrebbero potuto inforstrada attivarmi quanto detto ne sarei tornato con Telecom. Risultato, ricevo dopo alcuni giorni (è in mio possesso) un TELEGRAMMA che mi comunica di aver recesso infostrada come operatore unico. Oggi ricevo a distanza di quindici giorni dal telegramma, una lettera con data antecedente il telegramma, dal contenuto di congratulazioni per aver scelto infostrada come operatore unico.
Voglio dire, in tutto questo caos, si attivano linee o si tenta di farlo per trarre in inganno in modo che il cliente assecondi comunicazioni fittizie fatte !!!
Vorrei rivalermi di questo abuso, anche se, a parte alcune ore (ma importanti) della mia vita perse al telefono con questa gente al telefono, devono imparare che non tutti accettano e stanno zitti. Cosa si può fare ???!!!!
Grazie di esistere.
Paolo, da Givoletto (TO)