Infostrada, offerta tuttoincluso

A parte il fatto che non c'è modo di contattare l'assistenza clienti. Comunque: circa un anno fa mi sono abbonato a Infostrada Tuttoincluso che comprende No canone telecom, adsl illimitata e telefonate illimitate, il tutto a ¤ 39,95 al mese. Da tre mesi a questa parte, però, è uscita la stessa offerta a ¤ 19,95 al mese invece che ¤ 39,95 fino a settembre 2008. Capisco l'importanza di incentivare nuovi clienti all'abbonamento, ma i clienti che già lo possiedono pagano il doppio per un anno??!! Non so a chi rivolgermi, perchè appunto facendo il 155 (numero Infostrada) non si riesce a parlare con nessuno, anche rimanendo in attesa per ore!! Per questo mi sono rivolto a Voi. Spero che possiate aiutarmi. Ve ne sarei molto grato.
Grazie anticipatamente.
Marco, da Parma (PR)