Infostrada non mi vuole disdire il contratto

Salve, volevo un consiglio da parte vostra, avevo, anzi ho un contratto Wind-Infostrada tutto incluso, con chiamate illimitate a fissi e internet a 4 mb illimitato, ho avuto questo abbonamento 2 anni e ora da più di 4 mesi sto cercando di disdire questo contratto ma dopo innumerevoli raccomandate di disdetta, il contratto è ancora attivo, e mi arrivano naturalmente le bollette da pagare, che io pago sempre e comunque; anche se nel frattempo ho cambiato gestore e stipulato un altro contratto con Telecom. Come posso fare per risolvere questa cosa? Grazie per l'eventuale risposta.
Antonio Maria, da Parma (PR)