Infostrada non mi ha attivato la promozione sottoscritta

Da non molto sono cliente Infostrada della rete fissa, all'incirca da aprile 2007. All'inizio navigavo in internet con una semplice connessione dial-up 56k, poi poiche' i nuovi clienti potevano usufruire di una connessione adsl 1,2 Mbit GRATIS fino al 20 settembre 2007 ho comprato un modem adsl e, navigare piu' veloce. Ho iniziato a connettermi con l'ADSL da giugno 2007 per la precisione. Il problema nasce dopo le vacanze estive; mi trovo nella posta una bolletta esorbitante di 271euro. La Controllo e scopro che quella somma dipende in prevalenza dal traffico adsl che quegli imbecilli di operatori mi avevano fatto credere fosse gratis fino al 20 settembre. Chiamo decine di volte il numero 155 per l'assistenza tecnica, piu' volte mi d fanno rimanere in attesa facendomi un po' di soldi; l'unica cosa che sono riuscito a capire da un operatore e' che promozione dell'adsl free non mi e' stata attivata, quindi di conseguenza mi e' stata addebitata la normale adsl free a consumo di ben 1,9euro all'ora. Lo stesso operatore mi invita a richiamare per risolvere il problema, io puntualmente riprovo nei giorni successivi ma quei deficienti degli operatori lasciano come al solito in attesa. Ho provato a contattare piu' volte tramtie e-mail WIND ED iNFOSTRADA, ma non rispondono al mio reclamo; ho controllato piu' volte tra le offerte infostrada quelle che mi sono state attivate: cioe' Happy Italy e l'ADSL free a consumo gratis fino al 20 settembre. Ho naturalmente che la promozione esisteva quindi ho protestato a WIND-INFOSTRADA dato che la bolletta e' spropositata e sproporzionata rispetto alla mia condizione economica. Mandero' questa e-mail di protesta a tutte le associazioni dei consumatori per consolidare la mia ragione e ricevere magari dei consigli su come risolvere questo spiacevolissimo inconveniente;inoltre vi invio l'elenco delle Infostrada, la mia offerta attivata ,come gia' detto, e' HAPPY ITALY.
Luigi, da Foggia