Cara ADUC
Infostrada non attiva ma invia bollette
Domanda
8 marzo 2008
Spett.le INFOSTRADA,
A seguito di questa comunicazione considero chiuso il contratto, per altro
mai firmato. Con mia somma sorpresa, ho ricevuto vs fattura 9302268144 che
riporta costi che non intendo pagare, in quanto non ho mai firmato un
contratto e tanto meno usufruito di un servizio che non mi viene confermato
dalla mail che mi avete inviato in data 12 feb 2008(allegata di seguito) e
che adduce all'impossibilit? di usufruire del servizio oggetto del
contratto. Essendo il servizio richiesto una clausola essenziale di tale
contratto, lo ritengo nullo e Vi comunico che non intendo pagare tale
bolletta, in quanto non sussiste nessun tipo di rapporto con INFOSTRADA e
vista la fattura inopportuna, non sussister? pi? un rapporto con Voi.
Questa mail sar? mia premura mandarla via raccomandata A/R a Voi ed in copia
all'associazione consumatori ed eventualmente al mio avvocato.
*****
*****
2008/2/12, [email protected]:
Gentile,
la informiamo che il servizio ADSL di Libero abbinato all'offerta
Infostrada da lei richiesta potr? essere attivato sulla sua linea telefonica
solamente con il definitivo collegamento alla nostra rete.
Telecom Italia, infatti, ci ha comunicato l'esistenza di un problema che
ne impedisce in questo momento l'attivazione.
Certi di farle cosa gradita, manterremo attiva l'offerta Infostrada da lei
scelta per le sue telefonate con la prenotazione del collegamento alla
nostra rete. In questo modo, non appena disponibile, lei sar? tra i
primissimi a poter esser collegato. Da quel momento, ricever? un'unica
bolletta, non pagher? pi? il canone Telecom e potr? usufruire anche del
servizio ADSL relativo all'offerta da lei scelta.
Per ogni altra informazione il nostro Servizio Clienti ? sempre a sua
disposizione al numero 155 e da web sui siti www.155.it e www.libero.it.
Cordiali saluti e grazie per aver scelto i nostri servizi.
Lo staff
Infostrada
A seguito di questa comunicazione considero chiuso il contratto, per altro
mai firmato. Con mia somma sorpresa, ho ricevuto vs fattura 9302268144 che
riporta costi che non intendo pagare, in quanto non ho mai firmato un
contratto e tanto meno usufruito di un servizio che non mi viene confermato
dalla mail che mi avete inviato in data 12 feb 2008(allegata di seguito) e
che adduce all'impossibilit? di usufruire del servizio oggetto del
contratto. Essendo il servizio richiesto una clausola essenziale di tale
contratto, lo ritengo nullo e Vi comunico che non intendo pagare tale
bolletta, in quanto non sussiste nessun tipo di rapporto con INFOSTRADA e
vista la fattura inopportuna, non sussister? pi? un rapporto con Voi.
Questa mail sar? mia premura mandarla via raccomandata A/R a Voi ed in copia
all'associazione consumatori ed eventualmente al mio avvocato.
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2008/2/12, [email protected]
Gentile,
la informiamo che il servizio ADSL di Libero abbinato all'offerta
Infostrada da lei richiesta potr? essere attivato sulla sua linea telefonica
solamente con il definitivo collegamento alla nostra rete.
Telecom Italia, infatti, ci ha comunicato l'esistenza di un problema che
ne impedisce in questo momento l'attivazione.
Certi di farle cosa gradita, manterremo attiva l'offerta Infostrada da lei
scelta per le sue telefonate con la prenotazione del collegamento alla
nostra rete. In questo modo, non appena disponibile, lei sar? tra i
primissimi a poter esser collegato. Da quel momento, ricever? un'unica
bolletta, non pagher? pi? il canone Telecom e potr? usufruire anche del
servizio ADSL relativo all'offerta da lei scelta.
Per ogni altra informazione il nostro Servizio Clienti ? sempre a sua
disposizione al numero 155 e da web sui siti www.155.it e www.libero.it.
Cordiali saluti e grazie per aver scelto i nostri servizi.
Lo staff
Infostrada
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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