Infostrada no-telecom si

Salve, vorrei sapere come comportarmi... il 18/09 ho richiesto a infostrada l'attivazione, su linea già esistente, della linea telefonica a casa.
Il 09/10 ho fatto la richiesta alla stessa società per il mio bar dove necessita una linea nuova.
in entrambi i casi avrei dovuto attendere che i tecnici telecom si facessero sentire e vedere per l'ok ma per il bar non c'è verso di avere la linea perchè troppo lavoro da fare.
Ma tutto questo l'ho saputo dopo innumerevoli telefonate, appuntamenti rinviati e lunga attesa di quasi due mesi.
Idem per casa perchè quelle volte, secondo loro, che hanno telefonato non ha risposto nessuno quindi non possono attivare la linea.
Stufo di aspettare il 02/10 chiamo la telecom e faccio da capo la richiesta per la linea tel per il bar e magicamente per il 09/10 ho appuntamento per la creazione della nuova linea telefonica.
Certo che se facessi cosi' per casa i tempi sarebbero identici... circa 10 giorni.
Dopo tutto questo papiro la domanda... si puo' chiedere un risarcimento danni alla telecom per questi tempi lunghissimi per non avere poi nulla??
Grazie per l'eventuale risposta!!
Paolo, da La Spezia (SP)