Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Infostrada mi vuol far pagare per restituire il modem

25 luglio 2007
Domanda 25 luglio 2007
Cara Aduc, vi chiedo aiuto riguardo ad un problema che ho con Infostrada. Nel 2005 ho sottoscritto con loro un contratto per la connessione internet e ho fatto anche la richiesta per avere in comodato il modem... grosso errore! La scorsa settimana ho chiamato il call center per avere informazioni riguardo alla restituzione dell'apparecchio e mi sono sentita dire che, perr fare ciò, dovevo pagare una penale di 40 euro. Premesso che nel contratto che ho scaricato nel 2004 non si faceva nessun riferimento a tale pagamento (mentre in quello che sono andata a consultare in questi giorni sì) e a me non è arrivato nessuna lettera in cui si avvertiva di un tale cambiamento, cosa posso fare? Grazie mille per l'attenzione.
Annalisa, da Monte San Savino

Risposta ADUC
Verifichi sul suo vecchio contratto se ci fossero (e come fossero) le norme relative al cambiamento dello stesso. Se nulla e' previsto, o comunque rispetto a questo costo di restituzione, restituisca il modem e diffidi Infostrada dal pretendere alcunche': clicca qui
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