Infostrada mi ha staccato la linea in attesa del passaggio da Telecom

Buongiorno dall'Hotel Suisse di Salsomaggiore Terme. Vi contatto per porvi il seguente quesito. Ho recentemente chiesto di cambiare gestore telefonico, ed esattamente da Telecom a Infostrada. Il problema e' che da stamattina 09/03/2007, il numero di cui ho richiesto il trasferimento, ed esattamente, che appartiene all'albergo sopra citato, risulta disattivato, sia per le chiamate in uscita, e fin li' poco male, ma anche per le chiamate in entrata. Cioe', le persone che ci chiamano, per prenotare il soggiorno si trovano un telefono muto. Ho sollecitato verbalmente da stamattina parecchie volte il servizio clienti Infostrada, ma tutti gli operatori mi hanno risposto che i tempi di attesa potrebbero arrivare a 48 ore. Non soddisfatto ho inviato via fax un reclamo scritto ma senza ricevere alcun risultato. Ora, vi sembra logico, che ad un albergo in piena stagione venga disattivato il telefono, fondamentale per la sua attivita', senza nessun preavviso e senza nemmeno prevedere un sistema di trasferimento delle chiamate su un cellulare o su un altro numero? Il lavoro perso in tutta questa giornata chi me lo rimborsa? E' possibile chiedere un risarcimento dei danni a Infostrada? Sperando in una Vs pronta risposta porgo Distinti Saluti.
Marcello, da Salsomaggiore Terme