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Cara ADUC

Infostrada - messa in mora

14 novembre 2007
Domanda 14 novembre 2007
Cari responsabii Aduc, e' molto importante il servizio che prestate a noi cittadini. Vi sottopongo all'attenzione la lettera che lunedi' 12.11.2007 ho intenzione di spedire alla societa' Infostrada SPA. vista la sua inadempienza. Vi ringrazio anticipatamente per tutti i consigli che saprete darmi.
Francesco
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Il sottoscritto Francesco, Cliente Infostrada con contratto Libero Absolute Adsl, codice cliente.
1) avendo fatto richiesta sui sistemi Infostrada in data 29.09.2007 e adempiuto a tutto quanto egli doveva fare, compreso dare i propri dati bancari, firmare e spedire il contratto negli immediati giorni successivi;
2) dovendo per contro la Societa' Infostrada provvedere a mandare i suoi tecnici nella casa del soprascritto per effettuare i lavori necessari all'attivazione e fornire una linea telefonica e internet, ma non essendo a tutt'oggi, sabato 10 novembre 2007, stato fatto niente per permettere al sottoscritto di usufruire del servizio richiesto;
3) avendo piu' volte chiamato il 155, servizio clienti, e nell'occasione intimato l'adempimento della prestazione e ricevuta in cambio ogni volta rassicurazione e assicurazione che la scadenza ultima della prestazione sarebbe stata prima il 16.10.2007, poi il 23.10.2007, poi ancora il 29.10.2007 ed infine via sms del 5.11.2007, essendo stato scritto che "tra pochi giorni sara' contattato dai nostri tecnici per l'appuntamento";
4) essendo ogni volta trascorsi tali termini senza l'adempimento e non potendo pertanto essere considerate tali rassicurazioni come offerte serie e complete tali da porre a disposizione del sottoscritto la prestazione dovuta, ma creando nello stesso aspettative e disagi notevoli;
5) essendo un servizio telefonico e internet da considerare essenziale nelle vita moderna, tale obbligazione del debitore, considerati tutti i problemi e il periodo oramai trascorso dalla stipulazione del contratto, deve essere posta in essere con la necessaria urgenza che non puo' essere nel caso, superiore ai giorni 2 dal ricevimento della raccomandata; DICHIARA di costituire in mora ex Art. 1219 C.C. il debitore Infostrada nella persona di Wind Telecomunicazioni S.p.A. domiciliata nella Via Cesare Giulio Viola 48, 00148 ROMA e chiede che entro il termine ultimo di 48 ore dal ricevimento della raccomandata venga installato quanto necessario per l'ottenimento del servizio richiesto. Nel caso in cui la controparte non dovesse provvedere, dovra' vedersi costretto ad adire le vie legali, con beneplacito di spese e danni. Si informa che l'associazione dei consumatori, Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze e' a conoscenza della situazione. Con osservanza.
Francesco, da Sassari

Risposta ADUC
La sua messa in mora e' ben formulata.
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