Cara ADUC
Infostrada, un mese e mezzo senza linea
Domanda
27 dicembre 2007
Cara Aduc, ho un contratto con infostrada ma per circa un mese e mezzo non ho potuto usufruire del servizio per problemi tecnici che dopo varie telefonate, fax e raccomandate sono riusciti a risolvere. Ora è mia intenzione chiedere alla compagnia telefonica il risarcimento per il danno subito. E' la compagnia a stabilire quanto risarcirmi o sono io a dover quantificare l'importo da proporre come risarcimento? Grazie
Vincenzo, da Triggiano(BA)
Vincenzo, da Triggiano(BA)
Risposta ADUC
se lascia a loro la quantificazione, non vedra' una lira. Lei dovra' quantificare il danno subito e farne richiesta tramite messa in mora:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui# (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui# (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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