Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Infostrada e mancato allaccio servizio

16 aprile 2009
Domanda 16 aprile 2009
Raccomandata A/R
Oggetto: Contestazione mancata fruizione dei servizi contrattualmente previsti e contestuale richiesta di risarcimento danni.
La sottoscritta....... in data 10/03/2009, riceveva sul proprio numero telefonico.... telefonata commerciale tramite operatore call center 155 da parte della Società INFOSTRADA.
Alla Scrivente veniva proposto un pacchetto tutto compreso, il contemporaneo distacco dal gestore Telecom Italia e l'attivazione del servizio entro 24 ore dalla richiesta (esiste registrazione della proposta, ma non mi è stato rilasciato nessun n° di pratica, come dovuto!).
Ad oggi 14/04/2009, dopo l'ennesima, di tante, telefonate al 155 di richiesta informazioni e risoluzione del problema non può usufruire del servizio telefonico data l'assenza di linea, servizio questo la cui fruizione era stata garantita da Voi stessi all'atto della "sottoscrizione telefonica" ben in data 10/03/2009.
Con la presente, sono pertanto a contestare l'inadempimento da parte Vostra dell'obbligazione assunta nei miei confronti e per l'effetto sono a richiederVi il rimborso di euro 150,00, cifra pari alla somma da me pagata per poter telefonare ad oggi, tramite, purtroppo, cellulari essendo rimasta senza il servizio telefonico proposto e del gestore telefonico precedente.
In caso di Vs. difetto, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, adirò le vie legali con beneplacito di spese e danni senza ulteriore avviso.
Distinti saluti.
Angela, da Cinisello B.mo (MI)

Risposta ADUC
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