Infostrada e mancata attivazione

Gent.le Aduc, chiedo un vostro parere sul mio caso. Il 2 gennaio 2007 ho richiesto l'attivazione di una linea telefonica+adsl a canone fisso ad Infostrada per un appartamento fino a quel momento sprovvisto di telefono. Dopo alcuni giorni ho ricevuto il contratto che ho firmato e rispedito. A distanza di piu' di due mesi la suddetta linea non e' mai stata attivata, nonostante da contratto l'attivazione dovrebbe avvenire entro 60 giorni dalla richiesta. Per essere piu' precisi risulta ancora in corso di attivazione. Nel frattempo non ho mai ricevuto da allora nessuna comunicazione da Infostrada e nemmeno l'invio di un tecnico per l'installazione della nuova linea telefonica pur avendo sollecitato telefonicamente. Avendo ora necessita' urgente della linea telefonica vorrei disdire il contratto per attivare una nuova linea con un altro operatore. Non e' chiaro pero' come questa disdetta debba essere formulata e se in queste condizioni si debba pagare o meno una panale. Grazie Mille per l'aiuto.
Stefano, da Pavia