infostrada mai attivata

salve ho stipulato contratto con infostrada da call center a ottobre (contratto scritto a casa mai avuto anche se mi avevano detto che sarebbe arrivato entro 10 giorni), il dramma e che a distanza di 5 mesi io non ho ancora ne servizio di telefonia ne adsl mi hanno staccato fastweb subito dicendomi che avrei aspettato solo max 2 giorni dal cambio, vorrei precisare che ho fatto migliaia di telefonate al 155 con altrettante segnalazioni di inadempienza del servizio, vorrei dire che la parte commerciale dice che è un problema tecnico e il tecnico commerciale, io a distanza di 5 mesi non ho capito quale problema esista di cosi grave da lasciarmi senza telefono a casa,con tutti i problemi che in questi mesi ho dovuto subire sia di natura morale che economici, ho speso tanti soldi di ricariche,comprarmi pennette per andare su internet e la sim della wind per chiamare a loro in più comprarmi il modem adsl per infostrada ancora sigillato, in piu' con 2 bambini a casa le varie telefonate sui fissi ci hanno penalizzato parecchio, chiedo risarcimento dei danni subiti e l attivazione della linea immediato
Angela, da Roma (RM)