Infostrada e l'IVA

Buongiorno, sono cliente Infostrada (distaccato da Telecom) con formula Tutto Incluso (ADSL + telefono). Qualche mese fa per errore Infostrada mi ha fatto pagare due volte la stessa bolletta. Il servizio clienti mi disse che l'importo sarebbe stato stornato in una bolletta successiva. Ad aprile 2011 arriva la bolletta con lo storno, di cui riporto i dati:
RIEPILOGO DEI COSTI
Costi abbonamenti e traffico: 0,76
Costi di spedizione del conto telefonico: 0,70
TOTALE IMPONIBILE: 1,46
TOTALE IVA: 17,70
TOTALE CONTO TELEFONICO: 19,16
Nella pagina DETTAGLIO COSTI trovo:
TELEFONO E INTERNET
Canone INFOSTRADA TUTTO INCLUSO: 69,92
Abbonamento Noi2 Infostrada: 3,33
Costo chiamate: 13,31
TOTALE IMPORTO LINEA (Iva esclusa): 86,56
ALTRI COSTI ACCREDITI:
Imposta di bollo: 1,81
Addebito spese distribuzione elenchi telefonici: 1,25
Rimborso pagamento in eccesso: -88,86
Totale: -85,80
TOTALE COSTO ABBONAMENTO E TRAFFICO (Iva esclusa): 0,76
Costo di spedizione: 0,70
IMPONIBILE E IVA
IVA + codice 1: 20% Aliquota ordinaria: Imponibile: 88,51 IVA: 17,70
IVA - codice 2: Fuori campo IVA: Imponibile: -88,86 IVA: -0,00
IVA + codice 3: Operazioni escluse Art. 15: Imponibile: 1,81 IVA: 0,00
TOTALE: 17,70
Quello che non mi torna è: come mai ho dovuto versare quasi 20 euro per una bolletta praticamente a zero (1,46 di imponibile)?
Perché io ho gia' pagato due volte la stessa bolletta (con relativa IVA per due volte) e adesso pago l'IVA su uno storno... non sono forte in matematica ma mi sembra che così ho pagato l'IVA "una volta in piu'".
Grazie per eventuali risposte.
Cristiano, da Parma