Infostrada - Interruzione Linea Fissa

Salve, sono titolare di una società e dunque di una piccola impresa edile. Nel mese di settembre 2010 ho attivato presso la sede della società il servizio linea fissa e adsl INFOSTRADA. Dopo qualche giorno dall'attivazione la linea risultava interrotta. Il telefono e la linea internet risultavano assenti; tuttavia per le chiamate in entrata la linea risulta libera. Dopo varie segnalazioni ho scritto tramite un amico avvocato e seguendo le vostre indicazioni, una lettera raccomandata di messa in mora. Nessuna risposta! Inoltre ho chiesto, visto il danno che stavo subendo, un trasferimento di chiamata sul mio cellulare con numerazione Wind Infostrada ma mi è stato negato! Nel mese di novembre ho esperito il tentativo obbligatorio di conciliazione ma la società Infostrada non ha aderito. Solo da qualche settimana sono venuto a conoscenza che il guasto sarebbe stato determinato da cavi tranciati e non riparabili da Infostrada. Aquesto punto vorrei intentare causa avanti al Giudice di Pace della mia città. Ma che valore devo dare alla causa? quali danni posso richiedere? ed infine, visto che col telefono ci lavoro, come faccio a dimostrare il maggior danno provocatomi?
grazie in anticipo.
Lorenzo, da Salerno