Infostrada ignora recesso dal contratto

Cara Aduc, il 30 luglio u.s. aderivo via internet ad una promozione, denominata "tutto incluso", di Infostrada. il giorno dopo esercitavo il mio diritto di recesso per ripensamento inviando tanto di racc. a/r preventivamente annunciata anche tramite fax al servizio disdette. contattato giorni dopo il servizio clienti 155, a volte "ignorante" delle procedure da attuare, quindi inutile come servizio clienti, mi informava della ricezione della raccomandata e mi invitava ad attendere la lavorazione delle pratiche ormai attivate nel loro iter, che non puo' essere modificato. il 30 agosto ricevevo telefonata dal 155 che mi informa che da li a poco sarei diventato cliente Infostrada con relativo distacco Telecom. intimatogli di cessare l'iter di attivazione e transito causa disdetta ampiamente documentata ricevevo un laconico "adesso non e' ancora possibile". il 13 settembre u.s. Telecom mi contatta confermandomi il rientro in Telecom previsto per il 17 p.v. con un relativo costo di attivazione, che ovviamente non voglio pagare perche' e' addebitabile a burocratiche pratiche Infostrada. come e cosa posso fare per ottenere il rimborso di tale contributo da Infostrada? Devo comunque pagare e poi chiedere risarcimento? Aiutatemi!!! Giova precisare che unica operatrice "onesta" e che non ha riattaccato quando non sapeva rispondere alle domande, mi ha detto di inviare copia della bolletta con il contributo di riattivazione pagato via fax al nr. con lettere di accompagno nella quale mostro mia intenzione alla ricezione del rimborso del contributo, poiche' non so' piu' orientarmi in questo mare di disinformazione dei consumatori Vi chiedo se cio' corrisponde a verita'? e se fosse vero potete indicarmi un fx simile di questa lettera! fiducioso in vostra esauriente risposta porgo distinti saluti.
Alessandro, da Montichiari