Cara ADUC
Infostrada ha dato il mio numero ad altra persona
Domanda
15 novembre 2010
Salve,
in data odierna doveva avvenire (per mia richiesta) passaggio da Telecom a Infostrada. IL passaggio ha fatto si che oggi chiamando il mio numero di casa risponde un'altra persona, e per meglio dire una società... Ho già chiamato il Call Center che mi ha detto non può fare segnalazioni prima di domani (il giorno dopo il "passaggio" quindi). Ho una persona in casa con legge 104 e il telefono serve urgentemente, oltretutto mi preoccupa la violazione privacy per numero dato ad altri.. Se entro 24h non risolvono, procedo con denuncia presso polizia o con CORECOM (coi suoi purtroppo tempi biblici?)
Ringrazio e porgo
cordiali saluti
Alessandro, da Roma
in data odierna doveva avvenire (per mia richiesta) passaggio da Telecom a Infostrada. IL passaggio ha fatto si che oggi chiamando il mio numero di casa risponde un'altra persona, e per meglio dire una società... Ho già chiamato il Call Center che mi ha detto non può fare segnalazioni prima di domani (il giorno dopo il "passaggio" quindi). Ho una persona in casa con legge 104 e il telefono serve urgentemente, oltretutto mi preoccupa la violazione privacy per numero dato ad altri.. Se entro 24h non risolvono, procedo con denuncia presso polizia o con CORECOM (coi suoi purtroppo tempi biblici?)
Ringrazio e porgo
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Alessandro, da Roma
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui (anche per la richiesta di provvedimento urgente al Corecom):
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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