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Cara ADUC

Infostrada, fattura abbonamento dopo disdetta

3 aprile 2009
Domanda 3 aprile 2009
Gentili sigg.
Vorrei sapere come mai, dopo la mia seconda richiesta di disdetta e disattivazione dei servizi telefonici fisso ed adsl il 20/02/09 tramite raccomandata A/R con l'avvenuto ricevimento timbrato da loro, ho ricevuto ancora una fattura di Infostrada con l'addebito del costo abbonamento e traffico per i valore di euro 35,50 per un periodo di fatturazione dal 11/01/09 al 10/03/09? La mia prima richiesta de disdetta è stata il 29/12/08 con copia ad ADUC e comunque il 17/01/09 è stata emessa la loro fattura di costo abbonamento e traffico dal 11/11/08 al 10/01/09. Questa fattura è stata saldata nei termini e pensavo che la prossima fattura fosse quella di chiusura. Come dovrei comportarmi? Telefonando al call center, mi è stato riferito che dovrei pagare anche questa fattura e poi anche quella di chiusura. Ma io non ho più utilizzato i loro servizi dalla data della prima disdetta.
Lillo, da Carate Brianza (MI)

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