Cara ADUC
Infostrada e la disdetta
Domanda
30 ottobre 2007
Buon giorno, nel lontano 2003 ho disdetto il contratto con Telecom Italia per la telefonia fissa. Assieme al contratto con Telecom avevo anche attivato un contratto con Infostrada per l'ADSL. Chiamato il servizio clienti di Infostrada per capire come disdire il contratto mi e' stato detto che era sufficiente inviare un fax e che tutto sarebbe stato a posto. Ovviamente, ingenuo io, non tutto era a posto e ora mi e' arrivata la richiesta di pagamento di non si sa bene quali servizi da parte della Ge.Ri s.r.l. la societa' di recupero crediti di Wind Infostrada. Quello che chiedo e': come e' possibile che mi venga richesto il pagamento per servizi (canone dell'ADSL) goduti quando non c'era una linea attiva per erogarli dato che al tempo Infostrada si appoggiava sulla linea Telecom che e' stata correttamente disattivata? Posso farmi forte di questo argomento per rendere nullo il contratto di Infostrada in quanto loro non erano in grado di erogare i servizi previsti dal contratto? Grazie in anticipo. Cordiali saluti.
Simone, da Savona
Simone, da Savona
Risposta ADUC
Lei ha la prova della disdetta? In ogni caso, se lei non ha mai attivato alcun servizio ne' ne ha mai goduto puo' contestare l'avvenuto loro inadempimento e dunque diffidarli dal procedere oltre con raccomandata ar di diffida: clicca qui
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