Cara ADUC
Infostrada disdetta causa morte addebito penali per recesso
Domanda
25 aprile 2009
A causa della scomparsa di un mio congiunto (non convivente) ho inviato per raccomandata la disdetta del contratto attivato nel 2001 allegando il certificato di morte ed il mio documento. Infostrada pretende di risolvere ed addebitare il contratto 50 giorni dopo la ricezione della raccomandata (e non 30) e pretende la penale di ¤ 40 per contributo forfait. Alla mia contestazione scritta mi contattano telefonicamente dicendo che la penale di ¤ 40 è stata introdotta con modifica unilaterale che sarebbe stata comunicata in una bolletta del 2007 e che per i 30 giorni provvedono a rettificare il rateo ma di pagare che sarò rimborsato! Ritengo illegittima la modifica unilaterale in una bolletta a suo tempo domiciliata in banca dalla persona scomparsa (che generalmente non si legge perchè zeppa di pubblicità) e di cui non so se sia stata motivata e da cosa. Non ritengo giusto pagare. Cosa mi consigliate di fare?
Carlo, da Roma (RM)
Carlo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando il decreto Bersani-bis:
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