Infostrada dice che la mia linea non ha un codice di migrazione e non posso cambiare operatore

Salve,
ho appena chiamato il 155 per ottenere il codice migrazione per passare ad altro operatore.
La funzione in automatico diceva che la mia linea non ha un codice migrazione, pertanto ho parlato con un operatore spiegando il problema.
Dopo 20 minuti di attesa mi viene risposto che, visto che non provengo dalla rete telecom, ma ho attivato una linea diretta Infostrada (sono sta tra i primi a richiedere attivazione con numerazione Infostrada visto che a casa non avevo linea telefonica attiva) pertanto non posso spostare il mio numero telefonico ad altro operatore.
Io ritengo che questo vada contro quanto previsto dalla delibera AGCOM 274/07.
Vorrei un vs. cortese riscontro.
Grazie
Samanta, da Roma (RM)