Cara ADUC
Infostrada, costi disattivazione
Domanda
29 ottobre 2007
Salve io volevo fare una domanda avevo un contratto con libero Infostrada e' a distanza di tempo ho deciso di staccare del tutto il telefono di casa, (troppi disservizi) il distacco e' avvenuto ai primi di agosto ora mi e' arrivata una bolletta dove mi si chiede di pagare oltre al costo di 6 euro delle telefonate effettuate, Infostrada mi chiede anche 40 euro in piu', come contributo di disattivazione, che io non reputo giusto, e sul contratto non vengono menzionati, a meno che non venga effettuato il distacco nei primi 18mesi con Infostrada, ma io sono due anni che sto con Infostrada, domanda devo pagare questi costi di distacco o contributo di disattivazione??
Francesco, da Roma
Francesco, da Roma
Risposta ADUC
Ringrazi Bersani, che ha eliminato le penali per recesso ma ha introdotto i costi di disattivazione. In ogni caso, lei ha diritto ad un dettaglio di quei costi e se non le paiono giustificati, li contesti. Il tutto sempre per messa in mora: clicca qui Qui la legge clicca qui
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