Cara ADUC
Infostrada, contratto
Domanda
26 agosto 2008
Il giorno 11/08/2008 ho aderito via internet all'offerta "Tuttoincluso" e da allora sono in attesa di ricevere per posta il relativo contratto da firmare e rispedire, nonche' il modem. Stamani 25/8 con grande sorpresa mi accorgo che la linea telefonica (sono cliente Telecom ) è gia' stata disattivata.
Dal 155 nessun chiarimento (manco a dirlo).
Sono un medico, la linea telefonica corrisponde al mio ambulatorio e da oggi non posso piu' fare e ricevere telefonate dai miei assistiti.
Penso che questo comportamento non sia legale. Che posso fare?
Grazie per l'attenzione
Stefano, da La Spezia (SP)
Dal 155 nessun chiarimento (manco a dirlo).
Sono un medico, la linea telefonica corrisponde al mio ambulatorio e da oggi non posso piu' fare e ricevere telefonate dai miei assistiti.
Penso che questo comportamento non sia legale. Che posso fare?
Grazie per l'attenzione
Stefano, da La Spezia (SP)
Risposta ADUC
il gestore avrebbe dovuto attivarle il servizio solo in seguito:
clicca qui
A questo punto intimi il gestore ad adempiere entro 48 ore chiedendo il risarcimento del danno. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora (magari da anticipare via fax): clicca qui
Al contempo attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom della sua regione chiedendo l'adozione di provvedimenti urgenti contro abusi da parte del gestore (formulario GU5):
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