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Cara ADUC

Infostrada, contratto non richiesto

10 luglio 2009
Domanda 10 luglio 2009
Salve, vorrei segnalarvi quello che mi è accaduto con Wind-Infostrada. Ad aprile avevo fatto richiesta per effettuare il passaggio su linea diretta Infostrada, ma a seguito di vari problemi avevo interrotto la procedura e annullato il passaggio con conferma dell'operatore. Ora ho scoperto che il 30 giugno 2009 la suddetta compagnia telefonica ha attivato un contratto sulla mia linea senza che ne facessi richiesta e a domanda l'operatore ha risposto che esiste una mia registrazione vocale in data 18 giugno 2009 per l'attivazione di un contratto. Io sono sicuro di non aver mai fatto quella registrazione, inoltre non ho ricevuto alcun contratto cartaceo e nessuna comunicazione telefonica né da parte di Telecom né da Infostrada prima che ci fosse tale passaggio. Posso recedere dal contratto o cosa altro posso fare? Grazie, buon lavoro.
Marco, da Roma (RM)

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