Infostrada, contratto mai richiesto

Gentili Signori, in data 15 ottobre Infostrada mi comunicava l'attivazione dei servizi comunicandomi che la linea telefonica sarebbe stata sospesa per un po' di tempo per permettere il passaggio da Telecom a loro. Il problema e' che io non ho mai richiesto a questi signori l'attivazione di NESSUN servizio! Ho consultato le vostre schede partiche e ho mandato una diffida in data 29 novembre, specificando appunto di non aver richiesto NULLA! Oggi torno a casa e scopro che il telefono e' muto da piu' di 5 ore ,chiamo Telecom e mi comunicano che Infostrada ha richiesto l' attivazione e questa e' la ragione per cui il telefono e' muto. Inferocita chiamo Infostrada e mi dicono che hanno ricevuto la mia disdetta ma per il momento devono attivare lo stesso il servizio. Vi chiedo, ma e' accettabile tutto questo??? Io credo sia inammissibile che questi signori stipulano contratti all'insaputa degli utenti, ho chiesto come e da chi fosse stato stipulato e mi hanno detto che e' stato accettato telefonicamente, ma da chi???? Mia mamma sostiene che hanno chiamato per chiederle i suoi dati ma si sono qualificati dell'Inps, possibile che questa gente sia cosi' squallida??? Sono arrabbiatissima e vi chiedo cosa posso fare. Grazie!
Gabrielle, da Eboli